46 участок

 — Мой ребенок заболел. Нам врачи скорой помощи сказали, чтобы мы повезли ребенка на прием. Мы пришли в 12 час. 30 мин. в больницу в 5 мкр, а в итоге администрация поменяла расписание и сказали, что прием будет только в 2 часа. Я подошла в регистратуру, объяснила все. Они сказали, чтобы я пошла в 46 участок и попросила принять.
Я ждала час в очереди. После того как зашла, молодая девушка-врач грубо ответила мне, чтобы я шла на свой участок, даже не выслушала меня. Я пыталась объяснить, что вызывала скорую, что мне сказали прийти на прием. А врач просто перебила меня, сделала вид как-будто меня нет совсем.
Разве так можно? Хотя бы ради приличия выслушала бы и ответила.